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HELP YOU（ヘルプユー）の評判は悪いの？口コミから見えたメリット・デメリット！

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オンラインアシスタント（オンライン秘書）のサービスを提供する「HELP YOU（ヘルプユー）」は、業界でもトップレベルで優秀なスタッフを揃えています。

公式ホームページを見ても「採用率1%の優秀なアシスタント」との記載があり、スキルの高さが売りのようです。

では実際にHELP YOUの利用している人の口コミ・評判はどうなのでしょうか？

いくら優秀な人材を多く抱えていて、スキルの高さを強調していても利用者の評判がよくないと利用したくありませんよね。

数あるオンラインアシスタントサービスの中で、実際HELP YOUは他より優れているのか、評判が良いのか、細かく調べてみました。

オンラインアシスタントの利用を検討している人は参考にしてみてください。

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オンライン秘書HELP YOU（ヘルプユー）はどんなサービス？

口コミ・評判を見て行く前に、オンライン秘書HELP YOUのサービスの概要・特徴を簡単にまとめます。

HELP YOUは株式会社ニットが運営するオンライン秘書サービスです。

社名株式会社ニット
所在地〒104-0061 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル 10F 41号
サービス提供開始2017年8月

 

依頼できるサービス内容は以下の通り。

参照：HELP YOU

経理・人事/採用・総務・営業サポート・ECサポート/メディア運用、ここまではだいたいどこのオンライン秘書サービスでも同じです。

他と違うのが、HELP YOUではネット・電話だけでなく、訪問での作業も行ってくれる点です。訪問して作業してくれるところは少ないので、ネット・電話ではダメで実際に訪問してくれないとできないような依頼も、対応してくれるのは助かります。

HELP YOUの料金体系は以下の通りです。

参照：HELP YOU

月額10万円から利用できます。

正直、少々料金は高めです。他サービスの「フジ子さん」などは4.7万円から利用できるので、比較すると割高なのは否めません。それだけサービスに自信があるということでしょうか。サービスの質については後述します。

１つ注意点ですが、2020年1月現在、サポートを受けることができるのは「法人のみ」です。個人や個人事業主はサポートを受けることはできません。

個人事業主でオンラインアシスタントのサービスを受けたい人は「フジ子さん」などがあります。

※「個人」向けのサービスは調べた限りではみつかりませんでした。

それでは実際にHELP YOUを利用している人の口コミや見ていきましょう。

HELP YOU（ヘルプユー）の口コミ・評判はどうなの？

HELP YOUの口コミを、SNSや独自調査（クラウドソーシングのアンケート）によって調べてみましたので、ご紹介します。

HELP YOU（ヘルプユー）の悪い口コミ

先にHELP YOUの悪い口コミを調べて見ました。

当サイトが独自アンケートで集めた中では、以下のような意見がありました。

悪い口コミ
  • 料金が高い。正社員を雇うよりは安いが、それでも個人事業主の私にはなかなか手が出せない。
  • どこまでお願いしていいのか分かりにくい。
  • 各アシスタントさんがどの程度までスキルや経験があるのか見えづらい。もう少し明確にしてほしい

Twitter投稿も調べてみましたが、2020年1月現在まで、悪い口コミを見つけることができませんでした。

HELP YOU（ヘルプユー）の良い口コミ

逆にHELP YOUの良い口コミを調べてみました。

まず独自アンケートの意見から

メディア運用をお願いしているがアシスタントは優秀な人ばかりで、スピード感がすごい。毎回、期待以上のものが上がってくる。

良い口コミ
  • サポートをお願いして、時間ロスがかなり減った。それぞれの分野のプロなので安心してお願いできる
  • 経理や事務などをお願いしているが、そのおかげで本業に取り組む時間が増えて売上が上がった。
  • とにかく皆さん優秀です。ECサイトの運営をお願いしていますがオンライン秘書は他にもサービスはありますが、安さよりもスキル重視で探していたのでHELP YOUに決めました。
  • HELP YOUは依頼する仕事量を調整できるので常駐で正社員を雇うよりも便利で安い。コスト削減に成功
  • チーム制でやってくれてるんでクラウドソーシングより信頼できる。クラウドソーシングは博打的な要素大きい。

次にTwitter投稿を調べてみました。

筆者はHELP YOUからお金を貰って宣伝しているわけではありませんので、客観的な事実のみ書いていますが、2017年10月〜2020年1月まで、Twitterは良い口コミしかありませんでした。

 

次に、調べてみた口コミから分かったHELP YOUのメリット・デメリットについて以下でまとめた結果をご紹介します。

HELP YOU（ヘルプユー）の口コミ・評判から分かったメリット・デメリット

HELP YOUの口コミから分かる「メリット」「デメリット」まとめ！

HELP YOU（ヘルプユー）利用のデメリット

デメリットは大きく３つ！

HELP YOU利用のデメリット
  1. 料金が高い
  2. 依頼できる範囲が分かりにくい
  3. アシスタントの情報公開が不十分
  4. サポートを受けられるのは法人のみ

独自アンケートの口コミで多かった意見としては、やはり「料金が高い」という意見が多かったです。正社員よりは安いですが、それでも時給換算で3000円程度しますので、個人事業主やフリーランスにはちょっと高い気がします。

また「どこまでお願いしていいか分からない」「アシスタントのスキル・経験が見えにくい」など、不透明な点があるという意見もありました。確かに依頼する側としては、相手のスキル・経験を明確にしてほしいです。情報公開は大事ですね。

サポートを受けられるのは「法人のみ」で、個人事業主や個人ではサービスを受けられません。

まだスタートして2年のサービスなので、既に検討しているのでしょうが、改善の余地があります。

HELP YOU（ヘルプユー）利用のメリット

メリットは以下の５つ！

HELP YOU利用のメリット
  1. アシスタントのスキルが高くて優秀
  2. チーム制によるサポートのため、安心できる
  3. コミュニケーションが円滑
  4. 正社員を常駐で雇用するより安く、経費削減
  5. 本業に集中できる

断トツで口コミが多かったのが「アシスタントのスキルが高い」「作業が早い」といった意見でした。

HELP YOUではアシスタントを採用するきに、他社より厳しい採用基準を設けています。各分野のエキスパートのみを採用しているため採用率は1%！アシスタントのスキルが高いのも納得です。

参照：HELP YOU

公式ページに記載がありましたが、アシスタントの方々は凄い経歴の方々ばかりです。

正社員でスタッフを雇うよりも、こういった方々に業務をお願いするほうが、明らかに良い結果を生む可能性が高いです。しかも正社員で雇用するよりもコストはかかりません。

また、HELP YOUでは「チーム制」で業務のサポートをしてくれるため、クラウドソーシングのように誰か一人にお願いするよりも、安定して業務を行ってくれる可能性は高いです。

HELP YOUを利用することで「本業に集中できる→売上アップ」という良い結果を得た人が多いです。この点からも利用するメリットが大きいことが分かります。

HELP YOU（ヘルプユー）を利用すべきはこんな人！

HELP YOUは、以下のような人におすすめ！

  • 正社員を雇う余裕はないが、誰かに業務サポートしてほしい
  • スキル重視でオンラインアシスタントを雇いたい
  • 本業に集中したい

「正社員を常駐で雇う余裕はないが、本業に集中したいので他の人に業務サポートしてほしい！なるべく高いレベルの人で！」

という中小企業の経営者さんなどは、HELP YOUを理由すべきです。業界でもトップレベルのアシスタントが数多く在籍しています。

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逆に

「アシスタントにはそこまでのレベルは求めてないので、できる限り価格を安く業務サポートしてほしい」

「個人事業主だがオンラインアシスタントを利用したい」

という人は、業界最安値の「フジ子さん」というサービスを使う方法もあります。

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HELP YOU（ヘルプユー）を利用するまでの流れ

HELP YOUを利用するまでの流れは以下の通り。

  1. 公式ホームページから申し込み
  2. HELP YOU担当者から返信＆面談日予約
  3. 面談
  4. 契約
  5. 業務依頼

 

公式ページ右上の「お問い合わせ」から申し込みを行います。

参照：HELP YOU

 

必要事項を入力します。

参照：HELP YOU

 

あとはHELP YOUの担当者から連絡が来るのを待ちましょう！

その後で、面談→契約（orキャンセル）→業務依頼開始、の流れになります。

HELP YOU（ヘルプユー）の口コミ・評判：まとめ

HELP YOUの口コミを元に、メリット・デメリットを紹介してきました。

採用率1%の触れ込みからも分かるように、HELP YOUに在籍するアシスタントのレベルは業界トップクラスです。

 

経理・事務などは誰かに任せて本業に集中したい！

正社員は雇えないけど、業務のサポートをしてほしい！しかも高いレベルで！

 

という人はHELP YOUの業務サポートを受けてみてはいかがですか？

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【独自アンケート】オンライン秘書フジ子さんの口コミ・評判は？利用すべきはこんな人！オンライン秘書フジ子さんの口コミ・評判を独自アンケートを取って調査しました。業界最安値は本当か？それ以外のメリット・デメリットは？ また他社サービスと比較してフジ子さんの強み・弱みをまとめましたので、これからオンラインサービスの利用を検討している人は参考になる記事です。...
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